Termos de Uso

Bem-vindo à Cota Zen! Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma, site e serviços oferecidos pela Cota Zen, uma solução que conecta compradores e fornecedores por meio de cotações inteligentes via WhatsApp.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site, preencher formulários ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você deve interromper imediatamente o uso do serviço.

2. Definições

• Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a Cota Zen para solicitar ou responder cotações.
• Cliente: usuário que envia pedidos de cotação.
• Fornecedor: usuário que recebe pedidos de cotação e envia propostas comerciais.
• Plataforma: ambiente digital operado pela Cota Zen, incluindo website, APIs e integração com WhatsApp Business.

3. Descrição do Serviço

A Cota Zen é uma plataforma que utiliza inteligência artificial (IA) para interpretar mensagens enviadas via WhatsApp, estruturar pedidos de cotação e enviá-los automaticamente a fornecedores cadastrados. A plataforma organiza e disponibiliza comparativos de propostas, sem intermediar o pagamento ou o contrato entre as partes.

4. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

• O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
• É responsabilidade do usuário manter seus dados corretos e proteger o acesso às suas contas.
• O uso da Cota Zen é permitido apenas a maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas devidamente constituídas.

5. Uso Permitido e Proibições

O usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma ética e legal, abstendo-se de:

• Inserir informações falsas, enganosas ou de terceiros sem autorização;
• Enviar conteúdos ilícitos, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar invadir, danificar ou explorar vulnerabilidades da plataforma;
• Usar a Cota Zen para fins fraudulentos ou concorrenciais.

6. Responsabilidades da Cota Zen

A Cota Zen atua como facilitadora tecnológica entre compradores e fornecedores, não sendo parte nas negociações, cotações ou contratos firmados entre as partes. Portanto, a Cota Zen:

• Não garante a veracidade das informações fornecidas por usuários;
• Não é responsável por atrasos, descumprimentos ou prejuízos oriundos de transações entre as partes;
• Não realiza intermediação financeira ou comercial entre usuários.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Cota Zen — incluindo logotipos, textos, imagens, design, software e banco de dados — é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo vedada qualquer reprodução, modificação ou uso sem autorização expressa.

8. Planos, Pagamentos e Cancelamentos

A Cota Zen poderá oferecer planos gratuitos e pagos, conforme descrito no site. O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, respeitando os prazos e condições vigentes no momento da contratação.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A proteção de dados pessoais é regida pela Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. O uso do serviço implica o consentimento para o tratamento de dados conforme as finalidades ali descritas.

10. Limitação de Responsabilidade

A Cota Zen não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, falhas de conexão, indisponibilidades temporárias ou atos de terceiros fora de seu controle.

11. Suspensão e Encerramento de Conta

A Cota Zen reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de usuários que descumprirem estes Termos, utilizarem a plataforma de forma indevida ou comprometerem a segurança e integridade do sistema.

12. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, mediante publicação da nova versão neste site, com data de atualização. O uso continuado do serviço após as mudanças representa a aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes do uso da plataforma.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações jurídicas, entre em contato com:
E-mail: contato@cotazen.com.br
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@cotazen.com.br

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