Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Cota Zen coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Controlador dos Dados

A Cota Zen é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e em suas aplicações. Para qualquer solicitação referente a esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@cotazen.com.br.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo;
• E-mail e número de WhatsApp;
• Nome da empresa e cargo (se aplicável);
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, mensagens e comunicações via WhatsApp;
• Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies (para melhorar a experiência de navegação).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Identificar e autenticar o usuário;
• Permitir o funcionamento da plataforma e o envio de cotações via WhatsApp;
• Conectar compradores e fornecedores de forma automatizada e segura;
• Enviar comunicações sobre o uso da plataforma, atualizações e ofertas (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases Legais para o Tratamento

As operações de tratamento realizadas pela Cota Zen se baseiam nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) – para comunicações de marketing e envio de novidades;
• Execução de contrato (art. 7º, V) – para fornecer acesso e funcionamento da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) – quando houver necessidade de guarda de registros ou informações;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX) – para melhorias na experiência do usuário e segurança do serviço.

5. Compartilhamento de Dados

A Cota Zen não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. No entanto, pode compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços essenciais (como hospedagem, e-mail e APIs de WhatsApp Business);
• Fornecedores envolvidos na cotação (apenas os dados necessários para execução da cotação);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

6. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior (em provedores que atendem aos padrões da LGPD e GDPR). As informações são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.

7. Direitos do Titular dos Dados

Você, como titular dos dados, tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais;
• Solicitar portabilidade ou anonimização;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: privacidade@cotazen.com.br.

8. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para armazenar preferências do usuário, analisar tráfego e personalizar a experiência. Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso e autenticação de usuários;
• Monitoramento de servidores e backups regulares;
• Política interna de segurança e confidencialidade.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, provedores de nuvem ou APIs internacionais). Nesses casos, garantimos que o tratamento siga padrões equivalentes de proteção de dados, conforme previsto na LGPD.

11. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pelo uso ético da plataforma. A Cota Zen não se responsabiliza por dados incorretos ou falsos inseridos pelos usuários.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou operacionais. A versão atualizada será sempre publicada neste endereço com a data de revisão.

13. Contato

Para qualquer dúvida, reclamação ou solicitação relacionada à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):
Nome: Encarregado de Dados – Cota Zen
E-mail: privacidade@cotazen.com.br

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